分析诊断

从问卷量表、NPS、任务评分等结构化数据中诊断体验短板与人群差异，输出分群画像、风险预警与统计口径说明。

把多份可用性测试逐字稿/观察记录压缩成问题清单，按严重度排序并给出证据链与成因假设，直接产出可进汇报的诊断报告。

面向海量非结构化反馈（工单、应用商店评论、社群吐槽），做痛点聚类、趋势判断与优先级矩阵，输出带原文引用的规律报告。